Al completar con éxito su pedido, se le enviará una confirmación de pedido a su correo electrónico, con los detalles del pedido (incluidos el número de pedido y la fecha del pedido), los detalles del artículo (incluido el precio del artículo), así como la información de envío y facturación.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación o si se produce un error durante el último paso de su proceso de pago, le recomendamos que consulte su Historial de Pedidos en Mi Cuenta antes de volver a realizar el pedido para evitar la duplicación. Si tiene preguntas sobre pedidos duplicados o el estado de su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a través de la página Contáctenos.

COSME-DE.COM utiliza tecnología de cifrado estándar de la industria: Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar la confidencialidad de las transacciones en línea realizadas en nuestro sitio. Esta es una de las tecnologías de encriptación más avanzadas disponibles en la actualidad.

Una página web segura es diferente de una página web normal si tiene las siguientes características. Sabe que está en una página web segura si la barra de direcciones muestra "https://" en lugar de "http: //" junto con un candado (para Internet Explorer versión 7.0 o superior) que está bloqueado. Para versiones anteriores de los navegadores de ventanas, el candado se muestra en la barra de estado inferior.

Cualquier información enviada a través de Internet se cifra en un código irrompible antes de que se envíe. Esto garantiza que ningún tercero pueda interceptar y descifrar su información personal. Sin duda, es mucho más seguro que dar información de su tarjeta de crédito en un restaurante, por correo o por teléfono.

COSME-DE.COM utiliza un ID de servidor seguro digital de VeriSign para brindarle la mejor protección posible en Internet.

Además, todos nuestros pagos se procesan a través de PayPal, PayDollar y Global Payments (la plataforma de procesamiento de pagos global de HSBC), por lo que no almacenamos ninguna información de su tarjeta de crédito en nuestro servidor. Los anteriores son portales de pago seguros y bien conocidos para compras en línea, por lo que no debe preocuparse por la seguridad de la información de su tarjeta de crédito.

Todos los formularios de pago están sujetos a verificación y revisión bancaria por parte de COSME-DE.COM. COSME-DE.COM se reserva el derecho de negarse a procesar cualquier transacción debido a un fraude o actividad ilegal no autorizada o sospechada.

En caso de que un producto aparezca en la lista con un precio incorrecto debido a un error de escritura, COSME-DE.COM se reserva el derecho de retirar el artículo de un pedido sin previo aviso al cliente. Si esto sucede, se enviará un correo electrónico de alerta al cliente indicando el artículo que se ha retirado.

NOTA: Nuestra empresa está ubicada en Hong Kong, por lo que a las tarjetas de crédito emitidas en el extranjero se les puede cobrar una tarifa de transacción extranjera. Puede llamar al emisor de su tarjeta de crédito antes de realizar una compra para verificar si su tarjeta de crédito cobra una tarifa.

Una vez que haya realizado su pedido, se presume que ha leído, comprendido y aceptado estos términos.

Los precios de nuestros productos son muy competitivos, y ofrecemos varias promociones y ofertas de vez en cuando. Como tal, no podemos igualar el precio de los productos durante el momento de la compra con el precio actual. Si el precio del producto ha cambiado después de su compra, no podremos realizar ningún ajuste.

Actualmente, SOLO aceptamos pedidos en línea. Si tiene algún problema con el pedido en línea, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la página Contáctenos.