根据物流公司通知,2021年7月1日最新修定的增值税规例,我们将不再提供订单增值税及关税费用报销。如客人的订单被当地海关部门要求缴纳任何税收、增值税及所有附加费用,以上所有费用均必须由收件人承担负责,我们将无法进行退款处理,谢谢。
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 空邮挂号特快货运
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 空邮挂号特快货运
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当收到退还给我们是由於地址不正确丶发送失败或拒绝接收(如税收的问题)的订单,我们将联络客户,以确认发送失败或拒绝的理由。根据不同的情况,我们会退还款项。

无法派递或被退回的订单将会被收取货品总额的 50%作为未能成功派送的退件处理手续费,此费用会於退款前扣除。假若海关不退回邮件,COSME-DE.COM玫丽网将无法进行退款。

当你的订货付运後,我们的电脑系统即会自动发送一封「订货已付运」的电邮给你,内附有邮政追踪编号。你亦可於「我的帐户」内「订货记录」细页中找到有关资料,只要进入快递公司或香港邮政的网页,即可输入有关编号追踪邮件派递进度。

以下是非常少发生的情况,如果你在预计运送时间後两星期内(会列明在发货通知中)仍未收到订货,这有可能是因为邮差忘记留下便条提醒你往邮局签收,所以你应利用邮件追踪编号尽快向邻近的邮政中心查询。 如果仍然没有发货的迹象,欢迎通过联系我们页面告知我们你的订单编号和追踪号码。 我们将为你向香港邮政提出查询,需时约为 30 个工作天。如确实邮递遗失,我们会悉数退回货款至原来付款的方法及户口。

如派送服务公司官网显示货品已送达, 我们将无法为你安排退款。如有任何争议,我们将保留所有赔偿问题的最终决定权。

如确实邮递遗失,我们会悉数退回货款至原来付款的方法及户口。

重要提示:请在下单後60天内提出您的货物查询。其後收到的查询,我们将尝试调查,但在大多数情况下,快递公司将不能够提供充足信息作跟进。如遇此情况。我们将终止调查并将不会安排退款。

根据物流公司通知,2021年7月1日最新修定的增值税规例,我们将不再提供订单增值税及关税费用报销。如客人的订单被当地海关部门要求缴纳任何税收、增值税及所有附加费用,以上所有费用均必须由收件人承担负责,我们将无法进行退款处理,谢谢。

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